Allgemeine Geschäftsbedingungen

I - Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB”) dienen der Regelung der vertraglichen Beziehung („Vertrag”) zwischen Ihnen und Gossik und finden Anwendung auf sämtliche von Gossik erbrachten Dienstleistungen und Produkte. 

Wir, die Gossik AG, eine Gesellschaft schweizerischen Rechts mit Sitz am Oberen Graben 3, CH-9000 St.Gallen, Handelsregisternummer CH-320.3.091.409-6, Telefon: +41 78 317 80 80 (im Folgenden: „wir“, „uns“, Gossik”), bieten Ihnen basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen mittels Informationen, Coaching und einer eigens entwickelten Organisations-App Unterstützung im ADHS-Bereich. Die Coaching-Einheiten finden ausschliesslich online statt.

II - Voraussetzungen für die Anmeldung

Gossik richtet seine Dienstleistungen und Produkte ausschliesslich an Konsumenten/Konsumentinnen. Ein Konsument ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

Voraussetzung ist, dass Sie 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig bzw. gesetzliche:r Vertreter:in für Ihr Kind sind.

III - Leistungsumfang

Gossik bietet Ihnen die Möglichkeit, sich über die Adresse www.gossik.ch für ein kostenpflichtiges individuelles ADHS Coaching durch einen Gossik-Coach (im Folgenden: „Coach”) anzumelden. Unsere Coaches unterliegen alle der Schweigepflicht.

Um unser Angebot kennenzulernen, bieten wir Ihnen ein Erstgespräch und eine Testphase an. Das Erstgespräch und die Testphase sind unverbindlich und kostenlos. Der Umfang der Testphase variiert je nach Gossik-Paket und wird im Anhang beschrieben.

Der Leistungsumfang der Gossik-Pakete ist im Anhang aufgeführt.

Zum Ende eines Coachings wird auf Wunsch ein Abschlussgespräch angeboten, um die Zielerreichung zu besprechen. Das Gespräch findet zum Zeitpunkt des regelmässigen Coaching-Termins statt.
Falls der Leistungsumfang des Pakets vor dem Abschlussgespräch ausgeschöpft ist, wird das Gespräch zum Tarif von CHF 150 / Stunde angeboten. 

IV - Kosten
Die Dauer eines ADHS-Coachings hängt von Ihrer individuellen Situation ab. Abhängig vom gewählten Paket dauert das Coaching zwischen 20 Min. und 60 Min.

Unser Angebot richtet sich an Selbstzahler:innen. Die jeweiligen Preise finden Sie im Anhang.
Für die Nutzung der Gossik App ist der Abschluss eines Abos notwendig.

Das Lösen eines Abos ist verbindlich. Sie erhalten automatisch eine elektronische Rechnung per E-Mail zugesandt. Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen zu begleichen.

V - Berufliche Schweigepflicht
Gossik und die ADHS-Coaches unterstehen der beruflichen Schweigepflicht. Alle von Ihnen angesprochenen Inhalte werden streng vertraulich behandelt und grundsätzlich nur mit Ihrer Erlaubnis an Dritte weitergegeben.

Sie entbinden Gossik und die ADHS-Coaches in den folgenden Fällen von der beruflichen Schweigepflicht, soweit dies notwendig und schriftlich vereinbart wurde.

• Zur Kommunikation mit medizinischen Fachpersonen, Schulen und / oder Lehrbetrieben
• Im Kontext der Nutzung der Webseite entsprechend der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite (abrufbar unter: www.gossik.ch/datenschutz).
• Im Kontext der Nutzung der Organisations-App.

Nach Buchung eines Paketes erhalten Sie eine elektronische Einverständniserklärung zur Datenspeicherung zugesandt, die Sie digital signieren.

In unserem Coaching bieten wir einen sicheren Raum für Experimente und persönliches Wachstum. Dabei respektieren wir die Privatsphäre aller Beteiligten und bitten darum, erhaltene Informationen anderer Familien vertraulich zu behandeln.

VI - Terminabsagen
Vereinbarte Coaching-Einheiten müssen Sie bitte spätestens drei (3) Tage im Voraus absagen, sonst sind diese verbindlich und kostenpflichtig. Wir behalten uns vor, Ihnen in diesem Fall die Kosten der Coaching-Einheit in voller Höhe zu berechnen.

Bei einer termingerechten Absage kann – bei vorhandener Kapazität – ein Verschiebungstermin direkt mit der/dem Coach vereinbart werden. Sollte kein Verschiebungstermin möglich sein, wird der Vertrag automatisch und ohne Verrechnung um eine (1) Coaching-Einheit verlängert. Zur internen Planungssicherheit und zur Qualitätssicherstellung unseres Coachings können bis Ende 2024 pro Familie bis zu 3 Wochen ohne Verrechnung pausiert werden.

Während Ferienzeiten werden die Leistungen weitergeführt. Eine Absage oder Verschiebung des Termins ist wie in Ziffer VI beschrieben möglich.

Während der Ferienzeit von Coaches, sowie an Feiertagen des Kantons St.Gallens, entfallen alle Coaching-Einheiten. Der Vertrag verlängert sich automatisch und ohne Verrechnung um die Anzahl betroffener Coaching-Einheiten. Es gelten folgende Feiertage des Kantons St.Gallens:

• Neujahr (01. Januar)
• Karfreitag
• Ostersonntag
• Ostermontag
• Auffahrt Donnerstag
• Pfingstmontag
• Bundesfeier (01. August)
• Eidg. Dank-, Buss- und Bettag 
• Allerheiligen (01. November)
• Weihnachten (25. Dezember)
• Stephanstag (26. Dezember)

Sollte ein Termin aufgrund von Krankheit des Coaches oder anderen von Gossik nicht zu vertretenden Umständen (höhere Gewalt) ausfallen, informieren wir Sie umgehend. Der ausgefallene Termin wird bei Verfügbarkeit des Coaches schnellstmöglich nachgeholt. Ist dies nicht möglich, verlängert sich Ihr Abo automatisch um die entsprechende Anzahl der ausgefallenen Coaching-Einheiten ohne zusätzliche Kosten.

Sollte ein Termin von Ihrer Seite aus kurzfristigen Gründen abgesagt werden müssen (z.B. bei plötzlicher Krankheit), liegt es im alleinigen Ermessen des zuständigen Coaches, ob die Coaching-Einheit verrechnet wird oder nicht.

Jegliche vorgängig beschriebene Verlängerung eines Abos wird erst am Ende jedes Monats rückwirkend vollzogen. Dabei wird das nächste Abrechnungsdatum um die Anzahl verlängerter Coaching-Einheiten nach hinten verschoben. Sollte eine Verlängerung vorliegen, werden Sie von uns informiert.

VII - Notfallbehandlungen
Im Rahmen unserer Leistungen können wir keine Notfallbetreuung anbieten. Bei einer akuten psychischen Krise wenden Sie sich an Ihre Hausarztpraxis oder an eine der folgenden Nummern:

• International gültige Notrufnummer (24 h/täglich): 112
• Dargebotene Hand: 143
• Notrufzentrale: 144
• Beratung + Hilfe 147 für Kinder und Jugendliche: 147
• Elternnotruf: 0848 35 45 55
• Auskunft über regionalen Notfalldienst: 1811
  
  

VIII - Beendigung des Vertrages
Die Laufzeit eines Vertrags bestimmt sich nach der jeweils gebuchten Leistung. Ein Abo wird immer monatlich geschlossen und kann mit einer Frist von 3 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die jeweiligen Leistungen jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Wir erstatten in dem Fall selbstverständlich nicht erfüllte Leistungen.

IX - Sonstiges
Wir weisen hiermit auch ausdrücklich darauf hin, dass die Gossik Coaching-Einheiten keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen ersetzen können. Befinden Sie sich bei Coaching-Beginn in therapeutischer Behandlung, so bitten wir darum, selbständig mit der/dem Facharzt/Fachärztin abzusprechen, ob die Teilnahme an Gossik Coaching-Einheiten sinnvoll ist. 

ANHANG: Leistungsumfang unserer Pakete

In unserer Testphase haben Sie Gelegenheit, eine:n ADHS-Coach kennenzulernen (Dauer: 20 Min.). Ergänzend erhalten Sie ein Tutorial für die App, das Ihnen einen leichten Einstieg ermöglicht.
Wir empfehlen, dass beim Kennenlern-Gespräch Ihr Kind und ein:e Erziehungsberechtigte:r teilnehmen.
Beim PARENTS-Paket sind Sie eingeladen, einem moderierten Elterntreffen beizuwohnen.

1. KIDS

• Uneingeschränkter Zugang zur Gossik-App mit Log-In Möglichkeit auf unlimitierter Anzahl an Geräten.
• 1x 20 min Coaching-Einheit pro Woche für Ihr Kind mit Ihrer/Ihrem Coach. Der Termin findet immer am gleichen Wochentag zur gleichen Zeit statt und wird direkt mit der/dem Coach vereinbart.

Preis: CHF 280 / Monat

2. PARENTS

• 2x 30 min Coaching-Einheit pro Monat für die Erziehungsberechtigten (gern Vater und Mutter). Der Termin findet immer am gleichen Wochentag zur gleichen Zeit statt und wird direkt mit der/dem Coach vereinbart.
• Uneingeschränkter Zugang zu den moderierten Elterntreffen. Die moderierten Elterntreffen sind hierbei nicht aufeinander aufbauend und können individuell besucht werden. Die moderierten Elterntreffen finden derzeit zweimal wöchentlich (je 1 Stunde) statt.
• Zugang zur WhatsApp-Gruppe der moderierten Elterntreffen

Preis: CHF 280 / Monat

3. FAMILY

Leistungsumfang des “KIDS” Paketes + Leistungsumfang des “PARENTS” Paketes

Preis: CHF 450 / Monat

4. MODERIERTE ELTERNTREFFEN

Dieses Paket bieten wir ergänzend Familien an, die ein KIDS-Paket gelöst haben. Sie können zusätzlich zum “KIDS” Paket an den moderierten Elterntreffen teilnehmen.

Preis: CHF 50 / Monat

5. ERGÄNZENDES LEISTUNGSANGEBOT
   Wir bieten in Ergänzung zu unseren o.a. Paketen auf Wunsch folgende Leistungen an:
   
   

1. Zusätzliche Coaching-Gespräche können Sie zum Tarif von CHF 150 / Stunde buchen.
2. Wir arbeiten mit zahlreichen Partnerpraxen zusammen, was Ihnen einen schnelleren Zugang zu Abklärungs-Terminen und Medikations-Einstellungen ermöglicht.
   
   a. Für die Betreuung im Rahmen einer Vermittlung zur Abklärung verrechnen wir einen Tarif von CHF 150 / Stunde. Bei einer erfolgreichen Vermittlung innerhalb von drei (3) Monaten wird eine zusätzliche Pauschale von CHF 150 fällig. Die Einschätzung, ob eine Vermittlung initiiert werden kann (frühestens nach 5 Coaching-Einheiten), liegt im Ermessen der/des Coaches. Eine Terminvereinbarung zur Abklärung können wir nicht garantieren.
   
   b. Eine Beratung zur Medikations-Einstellung ist nur im PARENTS Paket inbegriffen, sofern diese in den vorgesehenen Coaching-Einheiten besprochen wird. In allen übrigen Fällen – speziell im Falle eines KIDS Pakets – wird der Tarif von CHF 150 / Stunde verrechnet.
   
   

4. Die Kontaktaufnahme zu und Kommunikation mit Schulen (Schulleitung, Lehrkräften) oder Lehrbetrieben ist möglich und wird zum Tarif von CHF 150 / Stunde angeboten.